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Code/adresse de sécurité

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Message Ven Aoû 22, 2014 3:14 pm

Messages: 38
J'ai une amie qui a réalisé que l'adresse courriel de sécurité dans son compte Outlook (Hotmail) n'était plus bonne. C'était l'adresse de son conjoint (maintenant décédé) et il avait en plus déjà changé son adresse courriel mais elle n'avait pas été changée dans son compte à elle.
Or pour accéder au changement de cette adresse de sécurité dans Outlook dans la section sécurité, il faut entrer un code de sécurité envoyé par Outlook dans cette adresse courriel qui n'est pas bonne. On tourne donc en rond: ça prend le code pour changer une adresse erronnée et on ne peut accéder cette adresse pour recevoir ce code car elle est erronnée.
Quelqu'un a-t-il une autre façon de pouvoir changer cette adresse .

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