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Impossible d'envoyer des courriels

Modérateurs: ExpertDuForum, insertech-mod-internes


Message Jeu Avr 27, 2017 3:55 pm

Messages: 5
Bonjour depuis quelques temps , il m'est impossible d'envoyer des courriels. Toujours le même message. Du côté mon serveur, on me dit que tout est normal. Merci pour l'aide, voici le message qui apparaît. ''Cannot connect to SMTP server 216.144.115.12 (216.144.115.12:25), connect error 10060''.

Message Jeu Avr 27, 2017 6:55 pm
Mickybytes Avatar de l’utilisateur
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Bonjour welldan et bienvenue sur le forum 911Ordi :)

Quel est votre système d'exploitation :?:

Quel est votre client de messagerie :?:

Avez-vous vérifier avec votre fournisseur d'accès à internet pour les paramètres des comptes :?: http://www.cooptel.ca/

Avez-vous essayez avec le webmail de Cooptel :?:
Tous les disques durs vont s'éteindre un jour. On ne sait seulement pas quand!
50% de la solution est dans la rédaction claire et détaillée de votre message ;-)
Conf: ASUS P8H77-M/PRO, I7-2600, 32 Go RAM
Windows 7 Pro 64 bits

Message Ven Avr 28, 2017 7:21 pm

Messages: 5
Bonjour Mickybytes, mon système d'exploitation est : Windows 7 édition familial premium
et mon service de messagerie est : Mozilla thunderbird. J'ai vérifié la paramètre de mon compte et tout semble ok. J'ai appeler chez Cooptel et tout est correct de leur coté aussi. Je suis très embêté. Merci de prendre le temps de me lire :roll:

Message Ven Avr 28, 2017 8:11 pm
Mickybytes Avatar de l’utilisateur
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Bonjour :)

Faites un test:

Fermez Thunderbird
Désactivez votre antivirus et votre parefeu
Démarrez Thunderbird et vérifiez
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Message Sam Avr 29, 2017 7:53 pm

Messages: 5
Salut Mickybyte, j'ai exécuté tes conseilles et voici le nouveau message que je reçois. L’envoi du message a échoué.le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.cooptel.qc.ca » a expiré. Veuillez essayer à nouveau. Encore merci de ta patience.
Welldan

Message Sam Avr 29, 2017 8:28 pm
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Pouvez-vous me dire le domaine de votre adresse courriel

Exemple xoxoxoxo@hotmail.com

Merci
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Message Sam Avr 29, 2017 8:49 pm

Messages: 5
mon domaine est : cooptel.qc.ca

Message Sam Avr 29, 2017 9:08 pm
Mickybytes Avatar de l’utilisateur
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Avez-vous essayé avec le webmail de Cooptel :?:

https://secure.coopmail.coop/
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Message Sam Avr 29, 2017 9:21 pm

Messages: 5
Hey bien un grand merci Mickybytes, Je viens de retrouver une facon de pouvoir envoyer des courriels.
Merci encore de prendre le temps d'aider les gens cela est très apprécié.

Welldan

Message Dim Avr 30, 2017 6:55 am
Mickybytes Avatar de l’utilisateur
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Bonjour welldan :)

Je suis heureux pour vous que l'alternative fonctionne. En fait, cela nous indique que le problème vient de Thunderbird. Si les paramètres sont correct dans Thunderbird il ne reste qu'une solution à essayer. Supprimer votre adresse courriel et la créer à nouveau. Cela arrive occasionnellement pour une raison inconnu qu'une adresse courriel ne fonctionne plus dans un client de messagerie. Il faut simplement la créer à nouveau.

Je ne connais pas Thunderbird et je vous suggère de sauvegarder vos courriels, contacts et autres avant de faire ces manipulations.

Supprimez votre adresse courriel
Fermez les programmes et Redémarrer l'ordinateur
Ouvrez Thunderbird et créer à nouveau votre adresse courriel. Assurez-vous d'avoir les bons paramètres des serveurs entrants, sortants. et des ports au besoin.

J'ai trouvé ce document pour la configuration des courriels à la page 25
http://www.cooptel.qc.ca/pdf/_Trousse%2 ... r_2013.pdf

Serveur entrant POP3: pop.cooptel.qc.ca
Serveur sortant SMTP: smtp.cooptel.qc.ca
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