je ne sais pas ? mon imprimante n est plus en couleur et j'ai changé mes cartouches . quoi faire svp merci.

Bonjour,

je n'ai pas cette imprimante.

As-tu vérifié la configuration de ton imprimante: ?

Dans les réglages de la configuration de ton imprimante, tu devrais avoir quelque chose comme Gestion des couleurs. Assure-toi qu'elle est bien configurée pour la couleur et non pour le noir et blanc.

As-tu remplacé tes cartouches avec des originales?
Normalement, après le remplacement des cartouches, l'imprimante fait des tests: est-ce qu'il y eu de tels tests?

Est-ce que cela fait longtemps que tu possèdes cette imprimante?

ça fai 1 an que j'ai cette imprimante et tout est configuré comprend pas ? je suis toujours en noir et blanc. merci de votre réponse.

J'ai déja eut une imprimante HP .. je sais que ce n'est pas de la même compagnie mais elle avait dans les options d'impression un endroit ou on pouvait cocher pour imprimer en teinte de gris (noir et blanc seulement )
avez vous passé par toutes les options de votre imprimante pour vérifié si vous n'auriez pas une option similaire ?

j'ai vérifier partout et tout est ok. merci de votre réponse et j'ai changé mon imprimante. de toute façon elle allait très mal. régler bonne-journée.