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Incapable d'éteindre windows 7

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Message Dim Mar 26, 2017 11:45 am

Messages: 31
Merci!

J'attends de vos nouvelles

Jacques

Message Mar Mar 28, 2017 3:21 pm
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Bonjour Jacques :)

Pour confirmer. Pouvez-vous aller à nouveau dans le nouveau compte Utilisateurtest et vérifier si cela fonctionne.
Tous les disques durs vont s'éteindre un jour. On ne sait seulement pas quand!
50% de la solution est dans la rédaction claire et détaillée de votre message ;-)
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Message Mar Mar 28, 2017 3:54 pm

Messages: 31
Bonjour et merci de continuer à m,aider..

Lorsque j'essaie d'ouvrir le nouveau compte,

Une page bleue s'est ouverte avec le mot "Bienvenue" et une roulette à côté qui tournait....pendant quelques minutes.

Ensuite est apparu : "Préparation du Bureau" avec la même roulette qui tournait ....

ensuite la page est devenue bleue et vide sauf un petit rectangle gris en haut à gauche avec le titre "Paramètres personnalisés". À l'intérieur du rectangle est écrit:" Définition des paramètres personnalisés pou: Personnalisations de Web Platform"

et puis plus rien ne s'est passé

Message Mar Mar 28, 2017 4:36 pm
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L'avez-vous essayé plus d'une fois :?:

Aussi, j'aimerais savoir quel est l'espace disque libre :?:
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Message Mar Mar 28, 2017 4:48 pm

Messages: 31
oui 2 fois

il me reste 218 Go sur 297 Go.

Ne serait-il pas mieux de faire un "reset"? de tout réinstaller?

Message Jeu Mar 30, 2017 1:44 pm

Messages: 31
Est-ce que quelqu,un peut me répondre svp?
merci

jacques

Message Lun Avr 03, 2017 9:05 am
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Bonjour Jacques :)

Je crois comprendre que vous avez une tour. Une réinstallation de Windows 7 est devenue très difficile car les mises à jour sont très nombreuses et très difficiles à installer.

Avez-vous un cd d'installation de Windows 7 :?:

Avez-vous la clé d'installation de Windows 7 :?:

Avez-vous un autre disque dur :?: Si oui, vous pourriez tenter une installation neuve sur ce disque dur sans effacer l'autre. Et si cela fonctionne bien vous pourrez choisir de continuer sur le disque que vous voulez. Cela permettra aussi de confirmer que le problème n'est pas matériel.

Vous pouvez aussi tenter une réparation de Windows 7 avec un CD d'installation et votre clé Windows. En fait, c'est une réinstallation mais sans perdre les documents et programmes.
http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/

Toujours si vous avez un autre disque dur, vous pourriez essayer une installation de Windows 10 en évaluation. Vous aurez une période d'essaie, le temps de voir si vous avez toujours le même problème.

Dans tous les cas, assurez-vous de faire une sauvegarde complète de vos données avant ces manipulations.

Aussi, avez-vous essayé de remettre les paramètres du BIOS par défaut :?: Vous pourriez tenter cela avant une installation Windows.
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Message Lun Avr 03, 2017 9:34 am

Messages: 31
Bonjour,

Je n'ai pas de tour, c'est un portable.

Comment réinstaller les Bios?

merci

Message Lun Avr 03, 2017 9:40 am
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Bonjour Jacques :)

Dans le but d'améliorer la communication et d'accélérer le travail, essayez de répondre à toutes les questions demandés. Nous progressons selon les réponses à nos questions. Pas ou peu de réponses = pas ou peu de progression ;)

Mickybytes a écrit:
Avez-vous un cd d'installation de Windows 7 :?:
Avez-vous la clé d'installation de Windows 7 :?:
Avez-vous un autre disque dur
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Message Lun Avr 03, 2017 9:43 am

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désolé

non je n,ai pas de cd d,installation.

Je n,ai pas la clé d'installation non plus à moins qu'il existe un moyen de la trouver.

J,ai un disque dur externe de 500Go donc il doit me rester environ 400Go

Voilà

Message Lun Avr 03, 2017 10:50 am
Mickybytes Avatar de l’utilisateur
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Sans disque d'installation, la réparation devient impossible.

Votre disque dur externe a des données dessus, donc impossible de l'utiliser pour une installation et de toute façon il faudrait le sortir de son boîtier pour l'installer dans le portable.

Pour la clé Microsoft de votre Windows il se peut qu'elle soit sur une étiquette situé sous le portable ou dans le compartiment de la batterie du portable. Vérifiez cela svp !

Aussi, il faudrait savoir si vous avec une partition de recouvrement sur votre portable. Pour vérifier allez sur Démarrer / Click droit sur Ordinateur / Gérer / Dans le colonne de gauche sélectionnez Gestion des disques

Vérifier si vous avez une partition de recouvrement similaire à celle-ci. Si vous n'êtes pas certain vous pouvez nous coller l'image ici

gestion disque.png
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