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Outlook 2007 et Internet Explorer

Modérateurs: ExpertDuForum, insertech-mod-internes


Message Mer Avr 18, 2012 7:50 pm

Messages: 2
Localisation: Blainville
Je possède un portable Compaq modèle Presario CQ60 avec les caractéristiques suivantes:
--> Système d'exploitation: Vista Home Premium version 6.0.6002 SP2 build 6002
--> Processeur: AMD Athlon Dual Core QL-62
--> Logiciel Courriel: Microsoft Outlook 2007
--> Logiciel Internet: Internet Explorer version 9.0.8112.16421

Suite à un crash (appareil sous tension, écran noir et aucune réponse à la souris ou clavier) cette fin de semaine, je suis maintenant incapable d'accéder a internet via un lien (hyperlink) à l'intérieur d'un courriel. Ceci a toujours fonctionné jusqu'à cette fin de semaine.

Lorsque je sélectionne un lien internet, je reçois le message suivant:

"Cette opération a été annulée à cause de restrictions en vigueur sur cet ordinateur. Contactez votre administrateur système".

J'ai effectué une recherche sur le web et trouvé des réponses mais aucune de celles-ci de résout le problème.

Message Mer Avr 18, 2012 9:05 pm
Pierre Legault Avatar de l’utilisateur
Expert Administrateur du Forum
Expert Administrateur du Forum

Messages: 16409
Localisation: a 2 min. de Insertech

Bonjour... :wink: kekecrc Bienvenue au forum 911Ordi...8)

C'est probablement un problème de corruption de fichier du a la coupure...
Vous avez vérifié si vous n'aviez pas des erreurs sur votre disque dur ?
Ouvrez le poste de travail => clic droit sur votre partition principale => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant.

Vous avez tenté de réinstaller les logciel en cause
ou du moins réinitialiser Internet Explorer
pour ce faire dans IE cliquez sur outil ===option internet===Onglet avancé
Dans cet onglet cliquez sur le bouton réinitialiser
JE NE LIS AUCUN MESSAGES PRIVÉ..... ILS SONT SUPPRIMÉS
S.V.P. ne me Dites pas "ÇA MARCHE PAS"...Expliquez plutôt ce qui s'est passé MERCI
Tutoriel MalwareByte
Tutoriel AdwCleaner
Tutoriel CCleaner

Message Jeu Avr 19, 2012 9:59 pm

Messages: 2
Localisation: Blainville
Bonsoir Pierre,
Merci pour les informations.

J'ai effectuer la vérification du disque dur (Environ 1 1/2 heure) sans changement.
J'ai aussi réinitialiser Internet Explorer sans changement.
Avant de réinstaller Outlook, j'ai décidé d'installer Google Chrome. Cette étape a résolue mon problême!

Demain je vais désinstaller Google Chrome et réessayer Internet Explorer.

Merci!

Claude


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