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Imprimante HP 3600N, installation

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Message Mer Avr 28, 2010 10:40 pm

Messages: 100
Salutations.

J,ai une imprimante Hp 3600N, j'ai du formater mon ordi et je ne retrouve plus mon cd d'installation. Quand je vaus dans installer une nouvelle imprimante je ne la trouve pas dans la liste, j'ai essayé avec le site de hp mais je telecharge des pilotes mais ca ne fonctionne pas, cette meme imprimante est installé sur mon portable, y a t-il moyen de me servir de cette installation et la transferer sur mon ordi de bureau ou bien encore pouvez vous m'aider a trouver et installer le logiciel d'installation.

Merci a l'avance de votre patience :)

Message Mer Avr 28, 2010 10:51 pm
Pierre Legault Avatar de l’utilisateur
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Localisation: a 2 min. de Insertech

Bonjour marceldenis,
marceldenis a écrit:
Salutations.
j'ai essayé avec le site de hp mais je telecharge des pilotes mais ca ne fonctionne pas,


Le pilote doit nécessairement correspondre avec votre système d'exploitation
Voir ici sur le site de HP
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Te ... &swLang=17

Quand vous mentionnez que ça ne fonctionne pas .
Un message d'erreur s'affiche ?
JE NE LIS AUCUN MESSAGES PRIVÉ..... ILS SONT SUPPRIMÉS
S.V.P. ne me Dites pas "ÇA MARCHE PAS"...Expliquez plutôt ce qui s'est passé MERCI
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Message Mer Avr 28, 2010 11:01 pm

Messages: 100
j'ai vista 32 bit, j'installe au meme endroit que vous m'avez donner le lien et
ca ne fonctionne pas, je vois l'imprimante dans la section imprimante et en dessous c'est indiquer erreur, je vais dans ajout suppression programme et je ne la vois pas

Message Jeu Avr 29, 2010 8:49 am
Pierre Legault Avatar de l’utilisateur
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Messages: 16131
Localisation: a 2 min. de Insertech

Les imprimantes ne se truvent pas dans "ajout supression de programme"

Je n'ai plus de vrsion de Vista mais il devraient se trouver dans démarrer paramètres "imprimante et télécopieur"

Supprimez TOUTES les imprimantes qui s'y trouve.
Redémarrez votre ordinateur
et Tentez une réinstallation des pilotes

Il est important de bien suivre les étapes d'installation avec HP
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... c=fr&cc=ch

Vous avez aussi la possibilité d'utiliser l'assistance technique par téléphone de HP
http://welcome.hp.com/country/ca/fr/con ... l#section1
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Message Jeu Avr 29, 2010 1:12 pm

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Le probleme est règlé, j'ai fait cela par tchat avec un technicien de hp, c 'ets que l'imprimante se brancher sur le port LPPT1, et non sur les ports usb, on a creer 1 autre port soit Dot 4 et le problème s'est régler, alors je vous remerci beaucoup de vos conseils

Bonne continuité


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