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Outlook 2010 ne répond plus

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Message Lun Sep 05, 2016 1:41 pm

Messages: 3
Bonjour
Dernièrement, mon PC a été infecté par le virus Zepto. J'ai réussi à éliminer le virus, mais depuis lors, je ne peux plus utiliser Outlook 2010. Je reçois le message "Impossible de trouver le fichier Outlook.pst". Que dois-je faire pour que Outlook 2010 fonctionne de nouveau? J'utilise Windows 8.1 Je n'ai pas le CD d'installation, l'appareil était configuré quand je l'ai acheté.

Merci à l'avancepour vos réponses

Message Lun Sep 05, 2016 5:14 pm
Pierre Legault Avatar de l’utilisateur
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Messages: 16477
Localisation: a 2 min. de Insertech

Bonjour Collioure, Habituellement les fichiers PST sont les fichiers contenant vos messages.

voir chaz microsoft ici
https://support.office.com/fr-fr/articl ... 458AFC5253
JE NE LIS AUCUN MESSAGES PRIVÉ..... ILS SONT SUPPRIMÉS
S.V.P. ne me Dites pas "ÇA MARCHE PAS"...Expliquez plutôt ce qui s'est passé MERCI
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Message Mer Oct 05, 2016 2:42 pm

Messages: 3
Pierre Legault a écrit:
Bonjour Collioure, Habituellement les fichiers PST sont les fichiers contenant vos messages.

voir chaz microsoft ici
https://support.office.com/fr-fr/articl ... 458AFC5253



Merci. Je savais déjà que les fichiers PST sont des fichiers de courrier. Le problème ici est que le fichier Outlook.pst n'existe plus, donc impossible de le réparer.

Message Dim Oct 09, 2016 1:00 am
Mickybytes Avatar de l’utilisateur
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Messages: 3675
Localisation: Saint-Marc-sur-Richelieu

Bonjour Collioure et bonjour Pierre :)

Votre .pst a probablement été crypté pour le virus. Donc, Office ne le détecte plus. J'ai bien peur que vos données contacts, calendriers et autres soient perdues. Mais si vos adresses courriels sont reliés à un serveur Microsoft, gmail ou autres du genre vous aurez probablement des copies sur ces domaines.

Pour la réinstallation de Office vous pouvez le télécharger sur le lien suivant mais vous aurez besoin de votre clé. Si Office était déjà installé sur votre ordinateur, le vendeur vous a remis la clé ou elle est collé sur ou sous le boîtier.

https://products.office.com/fr-CA/downl ... loadoffice

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