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Crash de Windows 7

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Message Mar Mai 23, 2017 1:03 pm

Messages: 119
Localisation: Laval, Qc
Bonjour,

Je vous écris pour vous dire que j'ai Windows 7 et ces temps ci mon ordinateur crash quand je suis sur des sites web sur Internet Explorer ou que je voyage sur certaines pages web.

J'aimerais savoir ce qui peut causer ce crash (image bleu) et quoi faire pour remédier à ce problème?

Merci de vos réponses

Bonne semaine à tous

Message Mar Mai 23, 2017 1:26 pm
Pierre Legault Avatar de l’utilisateur
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Messages: 16200
Localisation: a 2 min. de Insertech

Bonjour Emmanuelle XP PRO, habituellement lors d'un " crash" et écran bleu comme vous mentionné dans cet écran il y a un code d'erreur
Avez vous pu prendre ce code en note ?
Si non il y a une procédure pour pouvoir récupérer un fichier log qui indique la raison du plantage...
La plupart du temps c'est du a des pilotes qui ne sont pas a jour ou des barette mémoire défectueuse...
JE NE LIS AUCUN MESSAGES PRIVÉ..... ILS SONT SUPPRIMÉS
S.V.P. ne me Dites pas "ÇA MARCHE PAS"...Expliquez plutôt ce qui s'est passé MERCI
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Message Mer Mai 24, 2017 8:33 am

Messages: 119
Localisation: Laval, Qc
Bonjour Pierre,

Merci de m'avoir répondu.

Non je n'ai pas pris le code en note...

Je ne sais pas comment récuperer le code ou aller le chercher le fichier txt?

Merci de me dire ou aller.

Message Mer Mai 24, 2017 9:28 am
Pierre Legault Avatar de l’utilisateur
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Messages: 16200
Localisation: a 2 min. de Insertech

une procédure détaillées et quelques mééthodes sur CCM ici
http://www.commentcamarche.net/faq/3105 ... ur-windows
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Message Jeu Mai 25, 2017 10:43 am

Messages: 119
Localisation: Laval, Qc
Bonjour Pierre,

Je vous remercie pour votre aide.

Dès que j'ai encore un écran bleu, je vais faire ce qu'il dise sur le site web pour essayer de rêgler mon problème.

Une autre petite question:

Comment je peux faire pour changer mon mot de passe du forum? J'ai été voir dans le panneau de l'utilisateur et je ne vois pas comment faire......... merci d'avance.

Bonne journée Pierre :-)

Message Jeu Mai 25, 2017 11:04 am
Pierre Legault Avatar de l’utilisateur
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Messages: 16200
Localisation: a 2 min. de Insertech

Dans le panneau de l'utilisateur cliquez sur l'onglet Profil et a gauche sur paramètres du compte :wink:
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Message Jeu Mai 25, 2017 1:23 pm

Messages: 119
Localisation: Laval, Qc
Merci voila c'est fait

Merci de votre patience et aide

Bon fin de journée et bonne fin de semaine


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