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Imprimante HP Office jet 6500A Plus (Résolu)

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Messages: 103
Bonjour. Depuis quelques temps il m'est impossible d'imprimer quelque document que ce soit. La mécanique de l'imprimante fonctionne bien , j'ai plein d'encre et j'ai aussi nettoyé la tête d'impression mais rien n'y fait. Pourriez me conseiller svp. Merci beaucoup pour votre aide

Message Dim Fév 17, 2019 4:20 pm
Mickybytes Avatar de l’utilisateur
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Bonjour :!:

pelmas a écrit:
Depuis quelques temps il m'est impossible d'imprimer quelque document que ce soit


Pourriez-vous fournir plus de détails svp !
  • Le papier ne sort pas
  • L'imprimante ne fait rien
  • Seulement le noir ou seulement en couleur
  • Message d'erreur
  • Est-ce que le scanneur fonctionne :?:
  • Elle démarre mais elle bloque
  • Plus aucune lumière ou son sort de l'imprimante
  • autres
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50% de la solution est dans la rédaction claire et détaillée de votre message ;-)
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Message Lun Fév 18, 2019 8:50 am

Messages: 103
Merci pour l'intérêt à résoudre mon problème que j'ai finalement corrigé. J'ai nettoyer une 2ième fois la tête ce qui a remis l'imp en fonction. POur répondre à vos questions, le seul problème que j'avais était que le papier sortait vierge ou quelques fois en couleur super fade .Le reste mécanique etc était ok. Par contre je n'ai pas essayé le scanneur . Bonne idée que j'aurais dû faire. Merci bcp et j'ai pris bonne note de vos questionnements pour utilisation future si requis Merci

Message Lun Fév 18, 2019 9:12 am
Mickybytes Avatar de l’utilisateur
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Localisation: Saint-Marc-sur-Richelieu

Bonjour !

Malgré que cela demande beaucoup d'encre le nettoyage de tête est une maintenance à faire périodiquement. Je suggère toujours de le faire au 3 mois. Cela évite souvent des problèmes.

Bonne continuation :!:
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Messages: 103
Bonjour Vous pouvez être certain que je vais suivre votre conseilMerci encore

Mickybytes Avatar de l’utilisateur
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Plaisirs :!:
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