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problèeme courrier

Modérateurs: ExpertDuForum, insertech-mod-internes


Message Jeu Oct 10, 2013 11:21 am

Messages: 342
Localisation: Lachine
Bonjour,
j'ai une personne qui dis avoir du trouble avec son courrier

une fois quel as fait la lecture de c'est émail dans
la boite de réçeption elle me disais quel suprimais tout c'est message
et suprimais aussi celle qui étais dans la cobeille

elle fermais son outlook express complèment

lorque revient pour réouvrir ca boite de messagerie
tout c'est message quel venais de suprime
revenais en double
donc exemble si elle avais suprime une facture
carte de crédit celle ci revenais de nouveau mes en double

donc chaque message que avais avant bien suprime
de ca boite de courrier incluent celle de la cobeille

revenais de nouveau dans la boite réçeption
elle dit avoir ce trouble depuis quelque jours ....

elle as telephone videotron mes eux dise que cest pas
leur dommaine qui peu rien il faire ....


avez vous une idée de qui passerais ?

elle as windows 7
chatonabc
Lenovo t-420
Windows 7 professionnel
Intel Core i5-2540OM CPU
@ 2.60 ghz Ram 4,oo GB
64-bit

Message Jeu Oct 10, 2013 12:28 pm
EP64 Produforum
Produforum

Messages: 211
Bonjour!

Par pur hasard... auriez-vous lié un compte d'une autre messagerie vers Outlook.. telle Gmail, sympaticio.ca ou autre?

À ce moment Outlook sert à synchroniser pour que vous puissiez lire et répondre de ces autres boîtes de réception liées. Même si vous les supprimez via Outlook, il reste toujours dans le compte d'origine.

Il faudrait le supprimer sur le "vrai compte" à ce moment là, en allant en ligne sur le site du soi-disant autre compte de messagerie.

Message Jeu Oct 10, 2013 1:00 pm
Pierre Legault Avatar de l’utilisateur
Expert Administrateur du Forum
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Messages: 16409
Localisation: a 2 min. de Insertech

Bonjour Chaton ABC,
RAre sont les compagnie qui vont admettre avoir des problèmes ... :lol: :lol:
ceci étant dit vérifiez si dans les paramètres de outlook Express si l'option de ne pas garder de message sur le serveur est bien activé.
JE NE LIS AUCUN MESSAGES PRIVÉ..... ILS SONT SUPPRIMÉS
S.V.P. ne me Dites pas "ÇA MARCHE PAS"...Expliquez plutôt ce qui s'est passé MERCI
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