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Message Lun Jan 23, 2017 1:09 pm

Messages: 5
Localisation: Ardèche
Bonjour à tous,

je viens de découvrir ce forum en naviguant sur le net, après avoir recherché une solution pour mon mac.
J’ai téléchargé une soit disante mise à jour de flash acrobat reader, et depuis c’est la catastrophe.
Je ne peux plus ouvrir la boite mail et sur d’autres site je suis redirigé sur des pages publicitaire.
J’ai norton depuis 2 ans et vient d’installer bitdefender.
Après un scan des 2 antivirus n'ont rien de trouvé.
Quelqu’un peut-il m’aider?
Merci d’avance.

Message Lun Jan 23, 2017 6:07 pm
Pierre Legault Avatar de l’utilisateur
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Messages: 16264
Localisation: a 2 min. de Insertech

Bonjour pasygayo Bienvenue au forum 911rdi...8)

Je croyais que les mac n'avaient pas de problème de virus ???
Ou j'ai mal compris....... vous parlez d'un PC ?
Si c'est le cas ce que vous decrivez n'est pas des virus mais des malwares, ce que plusieurs antivirus ne surveillent pas,
Faites un nettoyage de votre pc
voir cette publication ;)
JE NE LIS AUCUN MESSAGES PRIVÉ..... ILS SONT SUPPRIMÉS
S.V.P. ne me Dites pas "ÇA MARCHE PAS"...Expliquez plutôt ce qui s'est passé MERCI
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Message Lun Jan 23, 2017 7:42 pm

Messages: 5
Localisation: Ardèche
Merci Pierre de me donner la voie à suivre.
Il s'agit bien d'un mac et aucuns soucis depuis deux ans.
Je n'ai pas était vigilent sur ce coup !!!
Je te tiens au courant.

Message Lun Jan 23, 2017 8:31 pm
Pierre Legault Avatar de l’utilisateur
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Messages: 16264
Localisation: a 2 min. de Insertech

Si c'est un Mac je ne crois pas que les logiciels proposés soient compatibles avec un MAC .... ;)

Vous avez tenté de simplement réinitialiser votre navigateur ?
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Message Mar Jan 24, 2017 5:17 am

Messages: 5
Localisation: Ardèche
J'ai réinitialiser safari avec une appli apple, y'a un mieux, accès a ma boite mail mais toujours redirigé vers des sites publicitaires lors des navigations.
Peut être le faire dépanner par un pro ?

Message Mar Jan 24, 2017 11:00 am
Pierre Legault Avatar de l’utilisateur
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Messages: 16264
Localisation: a 2 min. de Insertech

MalwareBytes AntiMalware a publié un nettoyeur pour les MAC
ici
https://www.malwarebytes.com/mac-download/
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Message Mar Jan 24, 2017 12:38 pm

Messages: 5
Localisation: Ardèche
Merci à toi pour ces infos, je garde le lien
Par contre, j'ai porté le mac chez un pro ce jour.
Trop novice pour me lancer dans des dépannages et téléchargement de logiciel qui pourrait aggravé mon soucis.
En tous les cas un grand merci pour ton aide, je te tiens au jus dès réception du mac. :D

Message Lun Jan 30, 2017 4:35 am

Messages: 5
Localisation: Ardèche
Mac récupéré ! :D
Il tourne comme aux premiers jours.
La facture 88 euros, mais il le vaut bien.


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