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Windows ne démarre pas normalement

Modérateurs: ExpertDuForum, insertech-mod-internes


Message Mar Avr 22, 2014 1:17 pm

Messages: 18
Localisation: St jean sur richelieu
Mon problème a commencé avec Skype que je voulais installer.J'ai tout essayé, j'ai visité plusieurs sites pour l'avoir et je n'ai pas réussie.Même sur le site de Skype ça n'a pas fonctionné.J'ai pensé que l'un d'eux m'avait transmis un virus et en cherchant sur des forums j'ai lu de faire une restauration système parce que je voulais enlever toutes traces de Skype.En faisant la restauration je ne pouvais aller plus loin que le 19 avril, date à laquelle j'ai voulu télécharger Skype la première fois.Ça n'a pas fonctionné.

Quand j'ai voulu redémarrer pour retourner dans Windows,il y a eu une fenêtre où ça disait " lancer l'outil de démarrage système (recommandé)" et c'est ce que j'ai fais.Depuis je ne peux plus me rendre sur Windows.Même si je fais "démarrer Windows normalement " ça ne marche pas et c'est toujours l'outil de démarrage qui s'active.Il s'active à chaque fois que je tente quelque chose.En mode sans échec c'est pareil.Impossible de le faire.

Quand l'outil de démarrage est terminé, l'ordi s'éteint et lorsque je je l'ouvre à nouveau une fenêtre bleue apparaît très vite. Tellement vite que je ne peux la lire mais je peux voir qu'on dit de vérifier pour un virus.

J'ai un portable Lenovo Think Pad avec Windows 7.

J'espère que je me suis bien exprimé pour que vous compreniez de quoi je parle.Quand on est pas trop familier avec les termes..............

Merci
Nanie

Message Mar Avr 22, 2014 11:45 pm

Messages: 18
Localisation: St jean sur richelieu
RÉSOLU
nanie a écrit:
Mon problème a commencé avec Skype que je voulais installer.J'ai tout essayé, j'ai visité plusieurs sites pour l'avoir et je n'ai pas réussie.Même sur le site de Skype ça n'a pas fonctionné.J'ai pensé que l'un d'eux m'avait transmis un virus et en cherchant sur des forums j'ai lu de faire une restauration système parce que je voulais enlever toutes traces de Skype.En faisant la restauration je ne pouvais aller plus loin que le 19 avril, date à laquelle j'ai voulu télécharger Skype la première fois.Ça n'a pas fonctionné.

Quand j'ai voulu redémarrer pour retourner dans Windows,il y a eu une fenêtre où ça disait " lancer l'outil de démarrage système (recommandé)" et c'est ce que j'ai fais.Depuis je ne peux plus me rendre sur Windows.Même si je fais "démarrer Windows normalement " ça ne marche pas et c'est toujours l'outil de démarrage qui s'active.Il s'active à chaque fois que je tente quelque chose.En mode sans échec c'est pareil.Impossible de le faire.

Quand l'outil de démarrage est terminé, l'ordi s'éteint et lorsque je je l'ouvre à nouveau une fenêtre bleue apparaît très vite. Tellement vite que je ne peux la lire mais je peux voir qu'on dit de vérifier pour un virus.

J'ai un portable Lenovo Think Pad avec Windows 7.

J'espère que je me suis bien exprimé pour que vous compreniez de quoi je parle.Quand on est pas trop familier avec les termes..............

Merci
Nanie

Message Mer Avr 23, 2014 8:59 am

Messages: 16530
Localisation: a 2 min. de Insertech

Bonjour Nanie, et vous ne voulez pas partager la solution avec les autres utilisateurs du forum ? :oops: :oops: :oops:
JE NE LIS AUCUN MESSAGES PRIVÉ..... ILS SONT SUPPRIMÉS
S.V.P. ne me Dites pas "ÇA MARCHE PAS"...Expliquez plutôt ce qui s'est passé MERCI
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